Política de Reembolso

O cliente poderá devolver o produto ou trocar o que foi adquirido em nosso loja  em até 7 dias, seja qual for a razão para produtos industrializados , conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

Para produtos personalizados mediante aprovação de arte, medidas e modelos nos reservamos ao direito de efetuar a troca ou reembolso caso defeito de fabricação, erro na personalização por parte do personalizador, comprovada em vídeos e fotos pelo mesmo meio de comunicação das aprovações das artes e projetos.

Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa. 

 O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas ou avarias

 Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail. 

 Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

 Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão, pois informaremos a administradora do cartão.

 Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.